Plan Marketing 2029-2021

Nature : Outil de positionnement commercial et de communication
Date de lancement officiel : 23 janvier 2019 (après adoption en novembre 2018)
Période de mise en œuvre : 2019–2021
Objectif : Faire du Port de Douala-Bonabéri « le Pôle de Référence au cœur du Golfe de Guinée ».

Objectifs mesurables

• Accroître le chiffre d’affaires du PAD de 10 % par an.

• Atteindre un taux de satisfaction client de 90 %.

• Améliorer l’image de marque et le ratio facturation-recouvrement.

Stratégies

• Combinaison des approches Pull & Push.

• Actions ciblées sur : services/produits, prix, promotion, fidélisation et études de marché.